Pflege- & Betreuungskonzept

Bei unserer Pflege und Betreuung kommen jene Werte zum Vorschein, welche in unserem Leitbild festgehalten sind. Diese berücksichtigen wir in unserer täglichen Arbeit und bei unseren Entscheidungen. Ein respektvoller und wertschätzender Umgang miteinander machen unsere Pflegekompetenzzentren zu einem Zuhause für unsere Bewohner:innen und zu einem Arbeitsplatz zum Wohlfühlen für unsere Mitarbeiter:innen. Dadurch schaffen wir nachhaltige Begegnungszentren für unsere Bewohner:innen, Klient:innen, Mitarbeiter:innen und alle Interessenspartner:innen.

Selbstbestimmung: Wir sind der Überzeugung, dass jeder Mensch Anspruch auf eine individuelle und qualitativ hochwertige Pflege, Betreuung und Versorgung hat, wo immer er diese auch benötigt – zu Hause oder in einem unserer Pflegekompetenzzentren. Dafür decken wir ein breites Spektrum an Pflege- und Betreuungsleistungen ab.

Individualität: Alle Bewohner:innen und Klient:innen stehen im Mittelpunkt unseres Handelns. Unser Bestreben ist es, im Rahmen der Möglichkeiten die Individualität aller Bewohner:innen und Klient:innen zu berücksichtigen und den persönlichen Lebensbereich zu erhalten. Es ist uns wichtig, dass sie sich wohlfühlen und wir ihnen ein Lächeln ins Gesicht zaubern können.

Lebensqualität: Wir legen großen Wert darauf, die Lebensqualität unserer Bewohner:innen zu erhalten oder zu verbessern und auf Wunsch und nach Möglichkeit die Angehörigen, Vertrauenspersonen in die Betreuung mit einzubeziehen. Durch die pflegerischen, therapeutischen sowie medizinischen Leistungen unserer einfühlsamen Mitarbeiter:innen steigern wir die Freude im Alltag.

Selbstständigkeit: Mit einer liebevollen und individuellen Pflege und Betreuung fördern wir die Eigenständigkeit und die Gesundheit der Bewohner:innen und Klient:innen zu Hause. Wir legen Wert auf eine grundsätzlich aktivierende Pflegehaltung mit dem Ziel, die Eigenressourcen und die Selbstständigkeit der Bewohner:innen mittels Beschäftigungs- und Animationsprogrammen zu fördern.

Wertschätzung: In der Begegnung mit unseren Bewohner:innen und Klient:innen legen wir Wert auf einen respektvollen Umgang und achten die persönliche Lebensgeschichte, ihre Gewohnheiten, Persönlichkeit und Intimsphäre. Kontakt, Einbeziehung und gute Zusammenarbeit mit den Bewohner:innen und Klient:innen sowie Angehörigen und Vertrauenspersonen sind uns ein großes Anliegen.

Zusammenspiel aller Generationen: Wir fördern die Zusammenarbeit mit allen Generationen, um einen aktivierenden Austausch und eine nachhaltige Wirkung im Leben aller Beteiligten zu erzielen. Dazu beziehen wir neben den Klient:innen, Angehörigen, Vertrauenspersonen und Mitarbeiter:innen auch unsere ehrenamtlichen Helfer:innen mit ein und nutzen Kooperationen mit z. B. Kindergärten. 

Begleitet altern: Durch Gespräche und persönliche Zuwendung geben wir Vertrauen, Wärme und Sicherheit. Unsere Bewohner:innen und Klient:innen nehmen wir in der subjektiven Welt ernst und geben ihnen Halt und Orientierung. Wir akzeptieren ihren bisherigen Lebensweg und treten für eine individuelle Begleitung im Altern ein.

Wir arbeiten eigenverantwortlich, qualitätsbewusst und teamorientiert. Die Förderung und Entwicklung unserer Mitarbeiter:innen ist für uns eine wichtige Säule unserer Kompetenz und wird durch gezielte Fort- und Weiterbildung fachlich, persönlich und sozial umgesetzt. Unsere Zusammenarbeit wird von Toleranz, Ehrlichkeit und Respekt geprägt. Guter Ton und Gesprächsbereitschaft gehören dazu. Unser Miteinander leben wir in der Ergänzung unserer Fähigkeiten und der Zusammenarbeit zwischen allen Berufsgruppen. Wir sprechen Konflikte direkt an und suchen bei Uneinigkeit Vermittlung und Kompromisse.

Für unsere Bewohner:innen und Klient:innen und entsprechend unserem Anspruch und auch den gesetzlichen Vorgaben arbeiten wir an einer ständigen Verbesserung der Qualität unserer Leistungen. Unsere qualitätssichernden Maßnahmen bestehen aus dem Einsatz von Standards und Qualitätskriterien, dem gemeinsamen Erarbeiten der strategischen Ziele, der laufenden Erfassung operativer Kennzahlen, dem Verfassen von Qualitätsberichten sowie der laufenden Weiterentwicklung eines Qualitätshandbuches und der Sicherstellung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses. Laufende Fort- und Weiterbildung unserer Mitarbeiter:innen und die entsprechende Umsetzung und Anwendung in der täglichen Arbeit ist ebenso wie die Evaluierung der Pflege- und Betreuungsdokumentation eine tragende Säule unseres Qualitätsmanagements. Die Schulung und Förderung unserer Mitarbeiter:innen kann aufgrund durchgeführter Mitarbeiterorientierungsgespräche (MOG) individuell sowie ziel- und bedarfsorientiert gestaltet werden.